Noi di Rigid Industries sappiamo che un servizio affidabile è importante quanto un'attrezzatura durevole. Il nostro sistema di supporto è progettato per garantire che i clienti ricevano una risposta rapida, una fornitura stabile di pezzi di ricambio e assistenza tecnica a lungo-termine.
Servizio post-vendita
Forniamo assistenza post-vendita dedicata-per ogni macchina. Il nostro team assiste i clienti con indicazioni sull'installazione, formazione degli operatori e risoluzione dei problemi. I tecnici dell'assistenza sono disponibili per consulenze remote, garantendo che i problemi vengano risolti rapidamente senza inutili tempi di inattività.
Fornitura di pezzi di ricambio
Per garantire il corretto funzionamento delle macchine, disponiamo di un inventario completo di pezzi di ricambio originali. Componenti come pompe idrauliche, filtri e parti-resistenti all'usura sono disponibili in magazzino per la spedizione immediata. Ciò garantisce che i clienti ricevano sostituzioni tempestive per ridurre al minimo la perdita di produttività.
Politica di garanzia
Tutte le apparecchiature sono dotate di una chiara politica di garanzia. Durante il periodo di garanzia, le parti difettose vengono riparate o sostituite gratuitamente. La polizza è trasparente, con una copertura dettagliata spiegata prima dell'acquisto, in modo che i clienti possano prendere decisioni informate in tutta sicurezza.
Supporto tecnico
Il nostro team tecnico offre supporto continuo per tutta la vita utile dell'apparecchiatura. Dalla fornitura di manuali operativi alla fornitura di programmi di manutenzione personalizzati, garantiamo che i clienti comprendano come massimizzare l'efficienza della macchina e prolungarne la durata.
Logistica e consegna
Collaboriamo con partner di trasporto internazionali per fornire soluzioni di consegna affidabili ed-economiche. Che si tratti di spedizione via mare, aerea o terrestre, garantiamo che macchine e componenti arrivino in modo sicuro e puntuale. L'imballaggio e il trasporto seguono gli standard internazionali per proteggere le apparecchiature durante il trasporto.